Korrekt adatvédelem nélkül elveszíthetik vásárlóikat a webáruházak
Egy német közvéleménykutatás szerint körülbelül minden harmadik megkérdezett állt már el vásárlási szándékától, mert tartott attól, hogy személyes adatait nem kezelik megfelelően. Megdöbbentően magas arány.
2007 januárja és augusztusa között készített felmérést az Institut für Demoskopie Allensbach, amelyben 10.369, 14 és 64 közötti német állampolgárnak tettek fel - többek között - a webáruházak adatkezelésével kapcsolatos kérdéseket.
Néhány eredmény:
- A megkérdezettek 61%-a tart attól, hogy reklámok küldésére használják fel az adatait.
- 50%-uk szerint félő, hogy visszaélnek a személyes adatokkal.
- 48%-uk fél attól, hogy a cég, amelynél megrendel valamit, más cégeknek is átadja a személyes információkat.
- 43%-uk állította, hogy csak akkor adja ki az adatait, ha biztosan nem élnek vissza velük.
- 31%-uk állt már el vásárlási szándékától, mert nem merte kiszolgáltatni az adatait.
- Csak a megkérdezettek 11%-a nem foglalkozik azzal, mi történik a személyes adataival.
Ha ehhez hozzávesszük, hogy 2007-ben a németek 59%-a vásárolt az interneten keresztül (itt sajnos nem derül ki, hogy szokott-e online vásárolni, vagy vásárolt-e már), és osztunk-szorzunk, akkor kiderül, hogy a legóvatosabb becslés szerint is kb. 15 millió vásárlás hiúsult meg. Összegeket nem is merek számolni…
Forrás: Ohne Datenschutz verlieren Shopbetreiber ihre Kunden
A kutatás adatai itt érhetők el: Sicherheit im Netz?
Akit pedig érdekelnek a magyarországi szabályozások, azok megismerherik a cégek főbb adatvédelmi kötelezettségeit Damjanovich Nebojsa interjújából. Oldalán további cikkek is találhatók az adatvédelemmel kapcsolatban.