Egyebkent a bloggerek kicsit celcsoport, minden konyvre lehet kommentelni, trackbackelni, azt remelem, eleg jo parbeszed alakul ki az oldalon keresztul.

Az eredeti elgondolas az volt, egyreszt az uzletszabalyzatban, szallitasi feltetelekben barakarhol leirom, hogy milyen konstrukciok vannak, ezek mit jelentenek, menyiert.

Masreszt mivel a fizetes tobb lepcsos (kosar -> belepes/regisztracio -> szallitasi mod -> koszi) a megfelelo stacioban, ahol mar tudjuk, fizikailag hol van, felkinaljuk neki azokat a lehetosegeket, melyek az adott teruleten rendelkezesere allnak. Mert nem eleg, hogy van szemelyes atvetel, meg futarunk is ketfele van.

Most igy, a kutatas kapcsan probalom kitalalni, hogy hova fer meg el errol tajekoztatas :/

warnew: az eredeti forrásomban sem magyarázzák, hogy mik a rejtett költségek, így nem tudom, hogy pontosan mire gondoltak / hogy tették fel a kérdést. Amit te leírtál, az már inkább csalás. Szerintem rejtett lehet a szállítási költség, de pl. csomagolás díja vagy akár az áfa is, ha nettó árakat adnak meg.

Az intercat.hu blogon bővebben feldolgozzák ugyanezeket a kutatási adatokat, onnan szintén meríthetsz ötleteket: http://www.intercat.hu/honlapkeszites/vasarlok-de-megse

Masreszt kicsit lehetne tisztitani a kifejezeseken:
Rejtett koltseg az az, hogy megjelenik a “szamlan” hogy vettel 5bogret, 100ft/db -> osszesen 600Ft, vagy azt, hogy nem tudja elore, hogy szallitasi koltseg is lesz?

regisztracio: nalam a kosaradat tomheted, ahogy jonak latod, de egyreszt az elojegyzes nem mukodik csak reg. utan, masreszt mielott fizetnel azert megis kell regisztralni, hiszen meg kell adni az adataidat.

mas lehetosegek: nem feltetlenul. van egy vevom, aki levelez velem mar egy ideje, mindig megkerdezi nehany termek arat, aztan mikor valaszolok (egyszeruen mindent 25% kedvezmennyel adok) akkor mindig ir, hogy jo, akkor megnezi masutt is mibe kerul, aztan dont.

raktarkeszlet: a webes boltokban az a szep, hogy nem kell raktaron lennie mindennek, mert van idod elmenni nagykerbe erte. persze, itt jon be az, hogy ezeket nalam csak elojegyzesbe lehet venni… es azert szerepelnek meg mindig az oldalon, mert a terv az, hogy antikvarium is leszek.

nalam: meg nincs mukodesi engedely, szal’ a tenyleges cimen nem (feltetlen) lehet ezeket megtenni, de a tesztverzioban igy mukodik.

Ez nagyon súlyos hiba, mert ezek szerint, nincs kellőképpen, minden igényt kielégítően tájékoztatva az oldal látogatója, a vásárló.

Regisztrálni kell a vásárlás előtt: 31%
Túl kevés ideje van ahhoz, hogy befejezze a rendelésifolyamatot:27%

A regisztrációt úgy vezetném be, hogy:

“A regisztráció nem szükséges, de a vásárlás, és megrendelés felgyorsítása érdekében javasolt. Abban az esetben, ha regisztrált látogatónk, vevőnk, Önnek már nem kell kitölteni a rendelési oldal minden elemét, mivel már rendelkezünk az Ön adataival, így a vásárlást, és a megrendelést, nagyságrendekkel kevesebb idő alatt el tudja végezni.”

Ha a regisztrációra való felszólítás a fent említett módon történik, valószínűbb a regisztráció. Sok esetben, csak a regisztráció után léphet be a látogató, a termékoldalra, amely ismét súlyos hiba. Miért adná meg bárki is nevét, elérhetőségét, amíg nem tudja, mit ajánl a webáruház. Lehet, hogy nincs is olyan termék, amit Ő vásárolni akar.

Inkább mégis megnéz más lehetőségeket is: 30%

Túlságosan kevés, a meggyőző termékinformáció.

A választott termék nincs raktáron: 16%
Ez azért elég durva! Minden áruházban, üzletben, de legfőként egy webáruházban, hogyan fordulhat elő akkora baki, hogy nincs készleten egy termék, amelyet kép és szöveges reklámmal látunk el. A webáruház tulajdonosának, minden esetben gondoskodnia kell a készletek feltöltéséről. Nagyfokú felelőtlenség, ha áldozatos munkával az áruházba invitált látogatót, nem tudjuk kiszolgálni, árukészlet hiány miatt.
A blogban felsorolt 15 probléma forrása, a fent említett három összetevő.

Üdv, András