Kevesebb űrlapmező = több elküldött válasz
Nagyon sok weboldalon van kapcsolatfelvételi űrlap. A legtöbb oldaltulajdonos azonban elköveti azt a hibát, hogy teljesen felesleges, vagy nem túl fontos dolgokra is rákérdez. Különböző tesztek eredményei azt mutatját, hogy minden plusz mező csökkenti az űrlapot elküldők számát.
Az alábbi eredmények Jon Miller amerikai internet-szakértőtől származnak:
- Űrlap 9 kitöltendő mezővel: 10,0%-os konverzió
- Űrlap 7 kitöltendő mezővel: 12,0%-os konverzió
- Űrlap 5 kitöltendő mezővel: 13,4%-os konverzió
Ha a hosszú űrlapokat összehasonlítjuk a rövidekkel, azt tapasztaljuk, hogy a rövideket 34%-kal többen töltik ki és küldik el, mint a hosszabbakat. De olyan teszteket is láttak már a cikket megjelentető Worldsites Internet Marketing munkatársai, ahol sokkal nagyobb különbségről számoltak be.
Nagyon jó példa a fölösleges adatbekérésre pl. a születés időpontja vagy más személyes adatok. A felhasználónak fogalma sincs arról, miért van ezekre szüksége az általa meglátogatott oldal tulajdonosának, ezért nagyon valószínű, hogy akkor se küldi el az űrlapot, ha egyébként érdeklődne a cég termékei, szolgáltatásai iránt.
Fel kell tehát tenni a kérdést, hogy nem lehet-e néhány adattól eltekinteni, főleg ha tudjuk, hogy ezáltal növekedhet az űrlapküldések száma. Ha azt látjuk, hogy minden bekért adatra szükség van, akkor is érdemes végiggondolni, hogyan tudnánk az első kontaktushoz szükséges adatok számát minimalizálni, és a többit később, pl. telefonhívással megszerezni. Legyen annyira egyszerű a kapcsolatfelvétel, amennyire csak lehet!
Forrás: Weniger Formular-Felder = mehr Kontakte
Szerkesztek egy linkgyűjteményt (is). Egy hónapja – többek között – azért utasítottam el egy honlap felvételét, mert túl sok adatot kért. Ráadásul ezt minden oldalon megismételte: csak akkor adott (volna) információt, ha még a szemed színét is közlöd vele. Vagy lehet, hogy csak ismerkedni akart? ;-)
Neved, Emailed, Szoveg esetleg “Subject/Tema” ennel tobbet minek? (nev se fontos ha email van) jah es ugye +1 mezo ami a spam filter :o